Глава 8. Создание карты процесса

Бундюк А. От функционального - к процессному управлению бизнесом Непрерывные и довольно существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов стали обычным явлением, и компании, стремясь сохранить свою конкурентоспособность, вынуждены непрерывно перестраивать корпоративную стратегию и тактику. Майкл Хаммер и Джеймс Чампи [1], переосмыслив принципы организации бизнес - процессов на основе разделения труда, показали, что они неадекватны современным условиям. Дело в том, что принцип разделения труда, послуживший основой успешному развитию бизнеса в течение последних двухсот лет, исходит из предположения об относительной стабильности существующих технологий, а также постоянно растущем спросе на товары и услуги, при котором потребитель не имеет широкого выбора и довольствуется уже самим наличием продукции. Поэтому наиболее эффективной оказалась иерархическая пирамидальная структура компаний, организованных по функциональному признаку. Однако с развитием современных технологий исчезла стабильность, а с ростом конкуренции - изменилась и роль потребителя.

Управление бизнес-процессами: методы и инструменты

Управление бизнес-процессами: Корректнее было бы сказать - появляются технические инструменты, расширяющие границы применимости методов, открытых десятилетия назад, но имевших узкое применение из-за сложности их информационно-технологического сопровождения. Управление процессами впервые было упомянуто Анри Файолем в книге"Общее и промышленное управление", изданной в году.

В ней были систематизированы решения, позволившие превратить горно-металлургическую компанию в лидера отрасли, находившуюся, на момент его прихода в компанию, на грани банкротства. Были в тот период и исследователи, узко специализировавшиеся на операционном менеджменте, статистическом подходе и других аспектах управления. Во второй половине ХХ века стал актуален уклон в агрессивный маркетинг.

В сфере анализа бизнес-процессов распространено мнение, что в последние годы Путь к использованию научно-экономических разработок был . Стоит обратить внимание на то, что структурный анализ требует от .

Таким образом, эффективность предприятия сегодня определяется организацией управления этими предприятием. Под непротиворечивостью мы будем понимать использование единого описания бизнес-процессов для: Результатом этой деятельности станет публикация документов, регламентирующих деятельность компании. Эта функция может быть реализована через создание системы сбора контрольных показателей деятельности. Для исполнителей бизнес-процессов основными функциями -системы должны стать: Все инструментальные средства для разработки порталов можно разделить на три класса: Платформы для создания корпоративных порталов; 2.

Готовые решения на базе платформ; 3. Облачные решения для порталов. Готовых решений для разработки порталов огромное множество. Как правила код решений является открытым для доработки, настройки портала под особенности компании. При этом основными функциями портала должны стать следующие возможности: Разработка организационной структуры компании.

Бакалавриат Целью моей выпускной квалификационной работы является изучение методов анализа и способы визуального представления бизнес-процессов. Работа разделена на три части. В первой части даны общие положения и определения, описание удобного в использовании графического инструмента . Во второй части представлена методология, направленная на создание и анализ системы моделей бизнес-процессов.

Структуры системы и ее свойства Структурный объект и связь. Свойства бизнес-процесса. Тема 4. Эталонные и референтные модели процессов Понятие о метрике процесса Использование количественных и качественных.

Решение задач, стоящих на этапах изучения, анализа и выбора, невозможно без применения специальных методов системного анализа и моделирования из-за сложности и масштабности возникающих проблем. Любое современное предприятие или учреждение является чрезвычайно сложной системой. Способность понять, как эта система функционирует в деталях, находится за пределами человеческих возможностей.

И только моделирование, по сути упрощающее систему до требуемого уровня адекватности, обеспечивает возможность принятия аргументированных решений по ее модификации. Во многих аспектах системный анализ и моделирование являются чрезвычайно сложными и трудоемкими процессами. Ниже перечислены проблемы, с которыми сталкивается системный аналитик, они взаимосвязаны и это является одной из главных причин их трудноразрешимости: Все эти и многие другие проблемы могут быть существенно облегчены за счет применения комплекса современных методов, среди которых центральное место занимают методологии структурного системного анализа.

Структурным анализом принято называть метод исследования системы, которое начинается с ее общего обзора и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру с все большим числом уровней. Для таких методов характерны разбиение на уровни абстракции с ограничением числа элементов на каждом из уровней обычно от 3 до 6 - 7 ; ограниченный контекст, включающий лишь существенные на каждом уровне детали; использование строгих формальных правил записи; последовательное приближение к конечному результату.

Все методологии структурного анализа базируются на ряде общих принципов, регламентирующих организацию работ по моделированию и анализу бизнес-систем. В качестве двух базовых принципов используются следующие: Второй принцип в дополнение к тому, что легче понимать систему, когда она разбита на части, декларирует, что устройство этих частей также существенно для понимания.

Понимаемость системы резко повышается при организации ее частей в древовидные иерархические структуры, то есть система может быть понята и построена по уровням, каждый из которых добавляет новые детали. Важным моментом облегчения понимаемости сложных систем является широкое использование структурными методами графических нотаций.

Структурный анализ и реинжиниринг бизнес-процессов в коммерческом банке

Экспресс-метод диагностики бизнес-процессов компании Экспресс-метод диагностики бизнес-процессов компании Автором настоящей статьи предлагается рассмотреть новый и на взгляд автора пока единственный экспресс метод оценки бизнес-процессов. По своей сути данный метод принципиально изменяет подход к анализу и диагностике бизнес-процессов, переходя от неконкретных качественных методов оценки и сложно структурированных математических методов моделирования и анализа к быстрому и доступному методу факторной оценки исследуемых бизнес-процессов.

Большинство авторов, изучающих феномен реинжиниринга бизнес-процессов и около существующих методов преобразования процессов, склонны применять в анализе процессов качественные методы оценки бизнес-процессов, либо достаточно трудные для понимания даже бизнес аналитика математические методы и модели.

рассматривается на основе использования инструментальной среды ARIS. Ключевые слова: моделирование бизнес-процессов, структурный анализ.

Москва Введение Архитектурные методы и модели нацелены на эффективное решение задач информационного обеспечения задач управления деятельностью современных предприятий. По мере роста предприятий в условиях конкуренции возрастает их сложность как в отношении количества активных и пассивных элементов, так и в отношении количества и видов выполняемых ими и над ними операций, что отражается в архитектурных моделях предприятия.

В связи с этим повышается востребованность структурных методов и средств анализа этих моделей. В качестве объекта анализа используем целостную архитектурную модель предприятия на графическом архитектурном языке 2. Таким образом, анализ распространяется как на ядро архитектуры предприятия, так и на процесс его изменения, определяемого моделью миграции. Модель мотивации отображает целевые структуры на структуры из других моделей.

При этом поддерживается упорядоченность отображений: Архитектура предприятия более стабильна, чем конкретные проектные решения, которые найдены для возникающих проблем при управлении изменениями.

Ваш -адрес н.

Система — совокупность элементов, взаимосвязанных и взаимодействующих между собой, которые образуют единое целое, обладающее свойствами, не присущими составляющим его элементам, взятым в отдельности. Системы могут быть сложные например, планеты в составе Солнечной системы , средней сложности космический корабль, аэропорт , а могут быть и сверхсложными системы молекулярных взаимодействий в живых организмах. Да, организация является достаточно сложным объектом, который функционирует как единый организм, из-за чего ее априори рассматривают как систему.

Да, в организации возникает множество проблем в самых различных областях: В решении этих проблем участвуют работники разных специальностей, которые видят организацию только в рамках своей профессии. Это позволяет говорить, что в организации имеется множество самых разнообразных систем.

Методы структурного анализа и реинжиниринг бизнес-процессов Преимущество использования «черных ящиков» заключается в том, что их.

Структурный анализ и реорганизация деятельности предприятия М. Каменнова, МетаТехнология Основным направлением работы фирмы МетаТехнология является реорганизация деятельности предприятий на основе анализа и моделирования бизнес-процессов. При этом предприятие рассматривается как сложная бизнес-система, имеющая направления деятельности, иерархию целей, организационную структуру, текущее состояние и функционирующая на основе определенного множества бизнес-процессов. Задачей реорганизации является перевод предприятия в некоторое целевое состояние, характеризующееся, как правило, качественно более высоким уровнем организации работы за счет: Способом решения поставленной задачи является детальное описание, всесторонний анализ, моделирование бизнес-процессов, оценка их эффективности.

Рассматриваются следующие классы моделей: Использование этих методологий и программных продуктов позволяет разработать всесторонне проработанные проекты реорганизации предприятия на основе количественных показателей, сформированных в результате анализа всех наиболее важных аспектов функционирования предприятия.

Основные работы, проводимые в рамках разработки проекта реорганизации, представлены на рис. Основные работы, проводимые в рамках разработки проекта реорганизации Выделены следующие этапы:

Глава 5. Структурный анализ бизнес-процессов

Хаммером и Дж. Оно предусматривает радикальное перепроектирование бизнес-процессов предприятий для достижения резких, скачкообразных улучшений показателей их деятельности: Необходимость реинжиниринга связывается с высокой динамичностью современного делового мира. Непрерывные и довольно существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов стали обычным явлением, и компании, стремясь сохранить свою конкурентоспособность, вынуждены непрерывно перестраивать корпоративную стратегию и тактику.

зав. кафедрой “Системный анализ и управление ИТ” Совокупность различных видов деятельности, в рамках которой"на входе" используются один или Подпроцесс – бизнес-процесс, являющийся структурным элементом.

Лучшие бизнес-идеи на год: Остановимся на основных видах методологий моделирования и анализ бизнес-процессов. Моделирование бизнес-процессов . Чаще всего используют описание бизнес-процессов — стандарт 0. Модели в нотации 0 предусмотрены для высокоуровневого описания бизнеса предприятия с функциональной точки зрения. Описание потоков работ . Стандарт 3 создан, чтобы описывать рабочие процессы. Он наиболее он близок к алгоритмическим методам выстраивания блок-схем.

Описание потоков данных . При помощи нотации можно отражать порядок работ, проводимых по ходу процесса, и информационные потоки, которые между этими работами циркулируют. Другие методологии.

2.2 Методы структурного анализа и реинжиниринг бизнес-процессов промышленных предприятий

Бизнес-процесс далее по тексту - БП — это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов действий операций , направленных на достижение какой-либо определенной цели. В качестве примера можно привести совокупность действий, направленных на преобразование с помощью определенных технологий входов в выходы, которые представляют ценность для потребителей. Таким образом, моделирование бизнес-процессов — это отражение субъективного видения реально существующих в организации процессов при помощи графических, табличных, текстовых способов представления.

областями использования технологии реинжиниринга бизнес-процессов в Инструментальные средства структурного анализа бизнес-процессов.

Структурный анализ организации. Методология и этапы структурного анализа Структура системы Структура системы — это совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целостность и тождественность самому себе, то есть сохранение основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях. С другой стороны, структура системы — частичное упорядочение элементов системы и отношений между ними по какому-либо признаку.

Структура невозможна вне системы, равно как и система всегда структурирована. Структуризация направлена на: Переход от системы к структуре может быть осуществлен только при условии, что найдены элементы и их устойчивые отношения.

3.6 Функционально-структурный анализ бизнес процессов деятельности чп « - »

Методы и средства анализа деятельности предприятия А. Старыгин, МетаТехнология Главными особенностями подхода к реорганизации деятельности предприятия, предлагаемого фирмой Метатехнология, являются: Такой подход обеспечивает разработку интегрированных решений, построенных на объективных данных о работе предприятия, своевременное согласование всех принципиальных вопросов между Заказчиком, Генеральным Подрядчиком и другими участниками работ и направлен на сохранение сделанных в систему инвестиций.

Теоретическую основу работ по реорганизации деятельности предприятия, выполняемых фирмой МетаТехнология, составляет множество понятий, концепций и методологий, используемых для описания, анализа и оценки различных аспектов работы предприятия. Основными компонентами этого множества являются список упорядочен по алфавиту: - - планирование бюджета на основе выполняемых функций или операционное планирование бюджета - планирование бюджета компании или инвестиционного проекта с использованием принципов, средств и методов .

аналИз бИзнеС-процеССоВ В результате изучения материалов, изложенных в анализа бизнес-процессов, входящих в группы « Структурный анализ», анализа бизнес-процессов; • навыками использования методов анализа.

Физика Структурный анализ посредством -моделирования Любая организация в процессе работы преобразует входную информацию или производственное сырье в конечные изделия посредством огромного набора взаимопересекающихся действий и бизнес-процесов. В значительной степени успех или неудача любой компании на рынке определяется ее способностью выделить , организовать и выполнить набор таких действий быстрее и с меньшими затратами , чем это могут сделать конкуренты.

Таким образом, схему производственной деятельности можно назвать сердцем любой компании. Описание действий и бизнес-процессов в виде текста обычно получается достаточно длинным и запутанным, что делает его сложным для восприятия. Однако без четкой схемы работы компании трудно планировать новые виды ее деятельности или разбираться в устройстве уже существующих. Отсюда без четкой схемы работы компании трудно планировать новые виды ее деятельности или разбираться в устройстве уже существующих.

Отсюда вытекает необходимость технологии документирования деятельности организации в четком и понятном формате , выделяющем и организующем важную информацию и исключающем и организующем важную информацию и исключающем несущественные для понимания общей картины детали. Только использование подобной технологии позволит эффективно проанализировать , разработать и применить на практике схему деятельности компании. Модели действий и бизнес-процессов позволяют выделить и организовать информацию о деятельности организации как посредством своего синтаксиса, так и посредством строгих формализованных правил их построения.

Эти модели можно считать особым языком для формализации подобной информации, которая содержит четко определенный формат для ее представления и публикации. Модель деятельности или функциональная модель рассматривает систему как набор действий , в котором каждое действие преобразует некоторый объект или набор объектов. Функциональные модели выделяют действия посредством представления в виде специального элемента — блока.

Структурный анализ, его особенности. Принципы структурного анализа

Поделиться в соц. Сегодня существует ряд подходов, каждый из которых по-своему трактует данные понятия. Не претендуя на выбор лучшего подхода, я привожу обзор наиболее авторитетных из них, имеющих опыт практического внедрения на территории СНГ.

структурный анализ и проектирование SADT/IDEF0; В данной модели используются нотации проектирования бизнес-процессов.

Дресвянников В. Использование функционально-структурного подхода для анализа внутренней среды организации Пензенский государственный университет, г. Пенза, Россия При стратегическом анализе предприятия большое внимание уделяется выявлению его сильных и слабых сторон. Для этого возможно применение различных подходов, например, финансовый анализ результатов деятельности предприятия в целом и его отдельных подразделении, анализ подсистем организации - цели, задачи, продукты и услуги, технологии, культура, люди.

Одним из современных является функционально-структурный подход ФСП , который позволяет провести анализ функциональной структуры организации. ФСП как базу использует метод моделирования бизнес-процессов МБП организации и метод функционально-стоимостного анализа ФСА , которые в сочетании могут дать очень хорошие результаты. Ключевыми понятиями метода МБП являются понятия модель и бизнес-процесс.

Курс: Создаем бизнес-процессы в Битрикс24. Реализуем свой первый бизнес-процесс! (2/8)

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!