Сертификация и стандартизация в туризме

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Стандартизация услуг в гостиничном бизнесе 1. Следовательно, индустрию гостеприимства можно рассматривать как разнообразие форм предпринимательства специализирующуюся на рынке услуг связанном с приемом и обслуживанием гостей. Значение и роль туризма в наше время для развития экономики государств, удовлетворения запросов личности, взаимообогащения социальных связей между странами переоценить невозможно. Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран.

Сертификация туристских услуг

История[ править править код ] Первоначально гостиницы возникли как постоялые дворы в населённых пунктах или на развилках дорог на пути следования важнейших транспортных маршрутов. Постоялые дворы в крупных городах существовали в странах древнего мира. Увеличение числа путешественников в Новое время развитие торговых отношений, колонизация способствовало расширению гостиничной индустрии.

Правовые основы сертификации туристских услуг и услуг гостиниц, потребителя услуги во время совершения им туристского путешествия и В системе сертификации ранее было предусмотрено использование . Она проводится различными международными ассоциациями и объединениями в сфере.

Другие переводы - это самый новый и современный гостинично-туристический комплекс на всем лигурийском побережье. , . Предложить пример Другие результаты Выпускники отделения ЭКОНОМИКА нашего вуза будут высококвалифицированными специалистами гостинично-туристической отрасли и ценными работниками в области региональной экономики и экобизнеса. - . Распределением выпускников занимаются предприятия гостинично-туристического бизнеса, представители которого входят в совет управляющих института.

Кроме того, королева Рания активно поддерживает развитие туристического сектора Иордании, оказывая помощь в реализации таких инициатив, как проект Международного центра передового опыта, предназначенного для оказания помощи в развитии деятельности иорданского сектора гостинично-туристических услуг. В период экономического спада наиболее серьезно страдают трудящиеся-мигранты, поскольку сектора, в которых они работают - строительство, обрабатывающая промышленность и гостинично-туристические услуги, - первыми испытывают потерю рабочих мест.

, , , .

Задать вопрос юристу онлайн 2. Сертификация туристского продукта Сертификация - это форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров ст. Сертификация проводится органом по сертификации, которым является юридическое лицо пли индивидуальный предприниматель, аккредитованные официально признанные органом по аккредитации компетентными выполнять работы в определенной области оценки соответствия в установленном порядке для выполнения работ по сертификации.

Сертификация проводится по специально разработанным схемам.

Работа в сфере гостеприимства - это потрясающая Система обучения организована гибко. За рубежом большинство карьерных путей в этом бизнесе начинается с сертификата, Школы гостиничного и туристического менеджмента за рубежом - это особый тип учебных заведений.

Услуги гостиниц, мотелей 7 августа г. Таким документом, подтверждающим соответствие сертифицированной продукции работы, услуги установленным требованиям является сертификат соответствия Приложение При обязательной сертификации действие сертификата соответствия и знака соответствия распространяется на всей территории Российской Федерации.

Маркируется сертифицированная продукция работа, услуги знаком соответствия в местах, указанных в лицензии на применение знака соответствия, выдаваемой вместе с сертификатом. Необходимым условием для проведения сертификации является наличие нормативного документа, определяющего установленные требования к продукции или услугам, в том числе и требованиям безопасности, и методы испытаний для продукции или обслуживания для услуг.

Требования безопасности должны обеспечивать устранение или ограничение опасных и вредных воздействий на потребителя и окружающую среду тех видов продукции, работ услуг, которые обладают внутренними источниками опасности или способны стать ее источником под воздействием внешних факторов. В качестве нормативных документов, на соответствие которым проводится обязательная сертификация, используются: Основополагающим документом по сертификации являются Правила по проведению сертификации в РФ.

В Системе сертификации ГОСТ Р разрабатываются правила сертификации однородной продукции и услуг в соответствии с едиными принципами построения, оформления, утверждения и регистрации. Документы системы, имеющие межотраслевой характер, должны просто регистрироваться в Министерстве юстиции РФ. Сертификация туристских услуг проводится в соответствии с"Правилами сертификации туристских услуг и услуг гостиниц" далее Правила , утвержденными Постановлением Госстандарта России Правила разработаны на основе"Правил по проведению сертификации в РФ" и основополагающих документов Системы сертификации ГОСТ Р и устанавливают общие правила, организационную структуру, схемы сертификации и порядок проведения работ по сертификации туристских услуг и услуг гостиниц далее туристских услуг.

Порядок проведения сертификации туристских услуг.

2.3. Сертификация туристского продукта

В данной статье рассмотрена система сертификации гостиничных услуг в мире. А также рассмотрен механизм сертификации в этих странах, и их эффективность. Кроме того, представлена информация о состоянии и объеме гостиничных услуг в Казахстане и существующие проблемы. . , . Гостиничный бизнес является одним из значимых элементов сферы услуг.

Целями стандартизации в сфере туристского обслуживания Непосредственно к сфере туризма и гостиничного бизнеса ВК 28/ «О сертификации услуг в системе сертификации ГОСТ Р» услуги не.

Сертификация — процедура, которая подтверждает соответствие объекта сертификации, в нашем случае — туристической услуги, нормам и правилам, установленным государством для таких услуг. Сертификации в туризме подлежат или туристические услуги, или услуги гостиниц как в большинстве европейских стран. Процедуру подтверждения соответствия осуществляет орган по сертификации — независимая от потребителя и исполнителя уполномоченное организация.

Законодательством разных стран предусмотрены два вида сертификации: Обязательная сертификация обычно вводится там, где нет четких механизмов саморегулирования, которые работают при наличии мощных профессиональных объединений, оказывающих действиям своих членов цивилизованной рыночной формы. Там, где такие объединения существуют, например, в Швейцары, обязательная сертификация уступает место добровольной — инициированной производителем услуги процедуре подтверждения соответствия уровня качества предоставляемых услуг, требованиям стандартов обслуживания и другим нормативным документам, которые определяют уровень качества услуг подобного рода.

По итогам сертификации выдается документ, который служит письменным подтверждением того факта, что услуга, которая сертифицируется, соответствует установленным требованиям. Стандартизация — один из способов государственного регулирования туристической деятельности, целью которого является защита прав и интересов туристов и добросовестных производителей турпродукта. Большинство регулятивных нормативных актов — это стандарты того или иного содержания, подтверждает тесную взаимосвязь процессов сертификации и стандартизации и большое значение последней для развития всей туристической индустрии.

Стандартами в сфере предоставления услуг, к которой принадлежит туризм, признаются национальный и международный стандарт, санитарные, строительные нормы и правила и другие документы, которыми, согласно законодательству, устанавливаются обязательные требования к качеству услуг.

Гостиничное дело

Наличие этих трех функций позволяет объединить все туристские хозяйствующие субъекты в единую отрасль - туризм. До настоящего времени в действующей классификации отраслей народного хозяйства отрасль туризм не имеет четкого производственного и Большая часть трудовых ресурсов в туризме приходится на гостиничное и ресторанное хозяйство, туристские услуги, а также на смежные отрасли — пищевую расходы на трудовые ресурсы составляют Жилищно-коммунальное хозяйство как вид экономической деятельности одной из отраслей социальной сферы включает в себя и гостиничное хозяйство, оказывающее услуги населению по предоставлению комнат номеров Туристический и гостиничный бизнес - классификация гостиницы:

разветвлённая система средств размещения туристов. В сфере туризма малый гостиничный бизнес может успешно развиваться небольшими обязательной сертификации услуг по временному размещению ( проживанию)» ( г.) Классификация гостиниц», ДСТУ « Услуги туристические.

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Международная индустрия туризма — быстро развивающаяся и перспективная. По прогнозам, к году туризм станет самой крупной индустрией в мире. Сегодня специалист в области гостиничного и туристического бизнеса — одна из наиболее высокооплачиваемых, престижных и интересных профессий, одинаково востребованная в разных странах мира [3].

Уже несколько лет подряд внутренний российский круизный рынок демонстрирует стабильно позитивную динамику. Это свидетельствует о повышении популярности и привлекательности круизного туризма в целом. В настоящее время кадры для туризма готовят более трехсот высших и средних учебных заведений в стране [4], однако разрыв между потребностями отрасли и предложением со стороны образовательных учреждений остается весьма существенным. Главной проблемой подготовки кадров для сферы туризма является чрезмерная академичность профильного высшего образования при явном недостатке практических навыков и знаний и нехватка средних специальных учебных заведений, готовящих работников сферы туризма.

Сектор подготовки кадров не вполне соответствует потребностям туристской индустрии как в количественном, так и в качественном отношении. Существующие учебные программы не отвечают реальным нуждам секторов туризма ввиду их неориентированности на практическую работу. В равной степени это касается учебников и учебных пособий, составляемых преподавателями, не имеющими практического опыта работы в индустрии.

При огромной нехватке квалифицированных кадров для туристской индустрии выпускники профильных высших учебных заведений часто остаются невостребованными из-за отсутствия навыков и знаний по конкретным специализациям.

Ваш -адрес н.

Стандартизация и сертификация гостиничных услуг Однако, несмотря на активное развитие туристического бизнеса, специалисты этой отрасли до сих пор испытывают серьезный информационный дефицит в вопросах стандартизации и сертификации гостиничных услуг. Минимальные требования к стандартизации гостиничных услуг инженерное оснащение, освещение, меблировка, сервис и пр. В отличие от стандартизации, сертификация гостиничных услуг осуществляется на добровольной основе согласно общепринятой системе классификации гостиниц.

Цели и объекты сертификации в сфере услуг. Услуги туристического бизнеса как объект стандартизации и сертификации .. туристских фирм и гостиничного хозяйства, через развитие системы профессиональной подготовки.

Однако, как показывает практика, туроператоры и туристические агентства, имеющие различные сертификаты, пользуются большим доверием, как у потенциальных клиентов, так и у зарубежных партнёров. Получение сертификатов возможно по следующим основным направлениям: При этом сертификация туристических услуг осуществляется на основе требований определённой группы государственных стандартов, а сам процесс регулируется положениями закона о сертификации и техническом регулировании. Сертификация в туризме свидетельствует о следующих преимуществах конкретного бизнеса: Повышенный уровень безопасности жизни и здоровья туристов.

Постоянный рост качественной составляющей туристического сервиса. Минимальные расходы времени, необходимые для офисного обслуживания клиентов.

Национальная система сертификации

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!